Jahresrueckblick

Im vergangenen Jahr bearbeiteten wir insgesamt 189.093 Aufträge der privaten Krankenversicherungen.

Viel geschafft:

Stets auf Achse:

Um alle Antragsteller in ihrem Wohnbereich zu begutachten, legten unsere Gutachter mehr als 3,1 Millionen Kilometer zurück.

Grenzenloser Einsatz

Über die Landesgrenzen hinaus waren unsere rund 1.100 Gutachter im Einsatz und haben über 21 Länder bereist.

Direkter Draht:

Im vergangenen Jahr haben wir fast 54.000 Anrufe insbesondere von Gutachtern und Versicherungen angenommen und bei Fragen schnell weitergeholfen.

Zufriedene Versicherte:

49 Prozent der Versicherten gaben uns in einer bundesweiten Befragung die Schulnote Eins. Als Durchschnittsnote erhielten wir eine 1,8.

Effizient und pünktlich:

Durch die Umstellung auf das neue Begutachtungsverfahren lag unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit für ein Regelgutachten bei 16,2 Arbeitstagen – zum Jahresende waren es wieder 9,0 Arbeitstage (Vorjahr: 8,6).